Kontakt
Büro geschlossen — wir rufen zurückEin echtes Büro in Wetzlar. Ein echtes Team, das jede Antwort selbst liest. Fragen Sie online an oder schreiben Sie per WhatsApp – jederzeit. Telefonisch und per E-Mail sind wir ebenso für Sie da. Kein Callcenter, keine Warteschleife.
…direkt, deutschsprachig und persönlich.
- Mo–Fr · 09:00 – 13:00 · Sa · 10:00 – 12:00Telefonzeiten
- 24hAntwortzeit werktags
- 19Partnerzentren
- 7Länder weltweit
So erreichen Sie uns
Keine E-Mail-Adresse? Schreiben Sie uns per WhatsApp (öffnet in neuem Tab) oder rufen Sie uns an.
Sie erreichen unser Team über WhatsApp unter +49 176 44606061. Schreiben Sie uns jederzeit – zu allen Anliegen, auch abends und am Wochenende. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. WhatsApp-Anrufe nehmen wir zu unseren Telefonzeiten entgegen (Mo–Fr 09:00–13:00, Sa 10:00–12:00 Uhr).
Ebenfalls jederzeit: Auf feriendialyse.com können Sie einen Dialyseplatz online anfragen und in „Mein Bereich“ Ihre Unterlagen einsehen.
Reise-Notfall – etwa wenn Ihr Dialyseplatz, der Transfer oder das Zentrum vor Ort ausfällt: Schreiben Sie „Notfall“ in Ihre Nachricht. Außerhalb unserer Bürozeiten nennt Ihnen die automatische Antwort sofort unsere Notfallnummer.
Ihre Anfrage bearbeitet eine verfügbare Mitarbeiterin unseres Teams. Bitte nennen Sie uns in Ihrer ersten Nachricht Ihren Namen, teilen Sie uns kurz mit, worum es geht, und kennzeichnen Sie deutlich, wenn es sich um einen Notfall handelt.
Bitte senden Sie keine umfangreichen medizinischen Unterlagen oder vollständigen Befunde unaufgefordert über WhatsApp. In medizinischen Notfällen wenden Sie sich bitte zuerst an die örtliche Rettung (112 in der EU).
Möchten Sie einen Dialyseplatz anfragen?
Das geht schneller als eine Mail: unser Online-Formular nimmt alle nötigen Angaben auf einmal — Reisezeitraum, Heimatzentrum und Krankenkasse. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einer ersten Rückmeldung zurück. Eine Platz-Zusage erfolgt erst nach Prüfung und ausdrücklicher Bestätigung durch das Zentrum.
Nachricht senden
Ihre Nachricht landet bei unserem Team in Wetzlar — wir lesen jede Antwort selbst. Für den Versand bestätigen wir kurz Ihre E‑Mail-Adresse (einmaliger Code).
Büro Wetzlar
Feriendialyse Dr. Berger und Partner
Blaunonnengasse 5
35578 Wetzlar · Deutschland
Mo–Fr · 09:00 – 13:00 · Sa · 10:00 – 12:00
Telefon 06441-208 116 90
Telefax 06441 · 208 116 99
E‑Mail online@feriendialyse.com
WhatsApp +49 176 44606061
Häufig gefragt
Antworten Sie am Wochenende?
Schreiben können Sie uns jederzeit – per WhatsApp oder online auf feriendialyse.com, auch am Wochenende. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags; E-Mail-Anfragen beantworten wir werktags. Telefonisch erreichen Sie uns Mo–Fr 09:00–13:00, Sa 10:00–12:00 Uhr. Bei einem Reise-Notfall schreiben Sie „Notfall“ per WhatsApp.
Spreche ich mit einem echten Menschen?
Ja. In Wetzlar sitzt unser festes Team am Telefon. Keine Warteschleife, keine Telefonansage, keine Call-Center-Kette.
Wie schnell kommt die Rückmeldung?
Eine erste Rückmeldung erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktags. Die Bestätigung eines Dialyseplatzes hängt von der Verfügbarkeit und der Prüfung durch das Zentrum ab.
- DSGVO-konforme Kommunikation
- Deutschsprachig — direkter Draht
- Reisepartnerschaft mit Reisebüro Taub
- Direktabrechnung im EU-Ausland